PARADIYO

1. Topladığımız Bilgiler

• Hesap Bilgileri: Uygulamaya giriş yaptığınızda, kimliğinizi doğrulamak ve yetkilendirmek amacıyla seyahat acentenizin yöneticisi tarafından sağlanan e-posta adresinizi ve giriş bilgilerinizi kullanırız.
• Konum Bilgileri (İsteğe Bağlı): Uygulama, operasyon yöneticilerinin tur programlarını ve araç konumlarını gerçek zamanlı olarak koordine edebilmesi amacıyla sürücü ve tur rehberi takibini kolaylaştırmak için cihazınızın konumuna erişim talep edebilir. Konum verilerine yalnızca bu operasyonel özellikleri aktif olarak kullandığınızda erişilir.
• Kamera ve Medya Erişimi (İsteğe Bağlı): Bakanlık bildirimleri için pasaport kopyaları veya araç belgeleri gibi evrakları doğrudan uygulamaya yüklemenize olanak tanımak amacıyla kameranıza ve fotoğraf kitaplığınıza erişim talep edebiliriz.
• Kullanım Verileri: Uygulamanın kararlılığını ve güvenliğini sağlamak için temel teşhis, çökme raporları ve performans günlüklerini toplayabiliriz.

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Toplanan bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Uygulamanın özelliklerini sorunsuz çalıştırmak, sürdürmek ve sunmak.
• Tur rezervasyonlarını, yolcu listelerini ve sürücü/rehber görevlendirmelerini yönetmek.
• Karayolu taşımacılık mevzuatının gerektirdiği şekilde yolcu detaylarını resmi devlet sistemlerine (örneğin UETDS) iletmek.
• Operasyonel bildirimleri (örneğin WhatsApp onayları ve tur fişleri) iletmek.

3. Bilgi Paylaşımı ve Açıklama

• Resmi Makamlar: Yasal düzenlemelere ve bildirim zorunluluklarına uymak amacıyla yolcu ve geçiş verilerini T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı (UETDS) ile paylaşırız.
• Hizmet Sağlayıcılar: Verileri, yalnızca bizim adımıza teknik işlevleri yerine getirmeleri için üçüncü taraf entegrasyon sağlayıcılarıyla (WhatsApp API veya Google API'leri gibi) paylaşabiliriz.
• Veri Satışı: Kişisel verilerinizi hiçbir şekilde üçüncü şahıslara veya reklam ağlarına satmayız.

4. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişim, değiştirme, açıklanma veya imha edilmeye karşı korumak için endüstri standardı idari, teknik ve fiziksel güvenlik önlemleri (SSL şifreleme ve güvenli sunucular dahil) uygulamaktayız.

5. Haklarınız ve Veri Silme Talepleri

Kullanıcılar kişisel verilerine erişim, bunların düzeltilmesi veya silinmesi talebinde bulunma hakkına sahiptir. Hesabınızı veya uygulamadaki ilişkili verilerinizi silmek için lütfen seyahat acentenizin sistem yöneticisi ile iletişime geçin veya doğrudan support@paradiyo.com adresinden bize ulaşın. Talepleriniz yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde en kısa sürede işleme alınacaktır.

1. Information We Collect

• Account Information: When you log in, we use your email address and credentials provided by your travel agency administrator to verify your identity and authorize access.
• Location Information (Optional): The App may request access to your device's location to facilitate driver and tour guide tracking, enabling dispatchers to coordinate tour schedules and fleet locations in real-time. Location data is only accessed when you actively use these operational features.
• Camera and Media Access (Optional): We may request access to your camera and photo library to allow you to upload documents, such as passenger passport photos for ministry reporting or vehicle registration documents, directly to the system.
• Usage Data: We may collect basic diagnostic, crash reports, and performance logs to ensure the stability, performance, and security of the App.

2. How We Use Your Information

We use the collected information for the following purposes:

• To operate, maintain, and provide the core features of the App.
• To manage tour bookings, passenger lists, and driver/guide assignments.
• To submit passenger and transit details to official governmental systems (such as UETDS) as required by transport regulations.
• To send operational notifications and updates (such as WhatsApp confirmations and tour vouchers).

3. Data Sharing and Disclosure

• Governmental Authorities: We share passenger and transit data with the Turkish Ministry of Transport (UETDS) to comply with legal transport registration rules.
• Service Providers: We may share data with third-party service providers (like WhatsApp API or Google APIs) solely to perform technical integrations on our behalf.
• Data Selling: We do not sell, rent, or trade your personal data to third parties or advertising networks.

4. Data Security

We implement industry-standard administrative, technical, and physical security measures, including SSL encryption and secure hosting servers, to protect your personal information from unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction.

5. Your Rights and Account Deletion

Users have the right to access, correct, or request deletion of their personal data. To delete your account or associated operational data, please contact your travel agency's system administrator or reach out directly to us at support@paradiyo.com. We will process your request in accordance with applicable legal data retention obligations.